Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Clé Prestige, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous mettons en place pour garantir leur sécurité.

En utilisant notre site cleprestige.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

• Informations de navigation : données de connexion, cookies, adresse IP, comportement de navigation (pages visitées, durée de la visite).

• Informations de paiement : données nécessaires pour effectuer des paiements pour nos services, traitées via des prestataires de paiement tiers.

2. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services (gestion des réservations, ménage, accueil des voyageurs, etc.)

• Vous contacter en cas de besoin concernant vos demandes ou services

• Personnaliser votre expérience sur notre site

• Gérer la sécurité du site et prévenir les fraudes

• Vous envoyer des informations relatives à nos services ou promotions, si vous en avez fait la demande

3. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas partager vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (ex. : hébergement, services de paiement)

• Si la loi l’exige, par exemple pour répondre à une demande des autorités judiciaires.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée incorrecte.

• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données dans certaines situations.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@cleprestige.com.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à personnaliser votre navigation, à analyser les tendances et à améliorer notre service. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur.

7. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la politique révisée sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des évolutions.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via :

Téléphone :
+212 7 03 30 51 73 (Maroc)
+33 6 15 98 53 37 (France)

Email :
contact@cleprestige.com